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网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

发布时间:2020-01-04

  9月9日,一名孕妇曝光自己与网红发生争执∪,致其高危早产入院。近Ψ☠年来,有很多让人意想不到意外事件接连发生。而每一件意外的〆发生都意味着我们母婴行业损失一位潜在的意向客户,要知道这些意外事件本身都是可以避免的。意Ω外发生的概率是щ万分之一,但是如果发生在您的身上就是百分之百。

 í 【事件回顾】

  原来,该孕妇在外出散≧步时,被网红“Saya—&rdq¤uo;的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生争Ⅵ执,网红“SayЭa—对这名孕妇撕扯头发推肚子踢大腿。而这位网红的母亲在旁边非但没有拦住女儿,还用各种恶毒的语言*诅咒孕妇,甚至一起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己$去医院。直到9日晚仍未脱离高风险早☏产的征兆╝。

  【无独有偶】

  2016年2月,北京李女士怀孕七周时乘坐公交车Ψ,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致ζ流产。

  2016年12月,张某驾车Ↄ到单位,停好了车后,在打♂开车门时,撞到了路边正常走路的孕妇小刘,经诊断孕37周3天死胎。

  2017年11月,河∵南李女士因护士将保胎药黄体酮胶囊◇错发为&ld⿻quo;ㄨ孕妇禁用”的妇可靖胶囊,李娜服药后出۩现不良反应,次日检查婴儿已无胎心,后流产。

  2018年,怀孕7月的小楠突然发现腹Ф痛有流产迹象,紧急住院ρ╩后保住了孩子。调查原因后竟☆然是大≯女儿不想小楠“要二胎”。在小楠的食物中加了些薏й米。

  【我ì们能做什么?】

  作为母婴行业最直观的面对基层消费者的终端门店,应该做些什▁▂▃▄么来保护自己的潜在客户呢?最简单有效的就是在开‥展妈妈班的时候将这些意外事件的多发性和重要性,传达给预备宝爸宝妈们。比如出行时应该注意的危∞险多发情况、孕妇┎禁用的药理知识、简单预防自救技ↂ巧≥等等。避免这些意外的发生,也就挽留住√了一′个门店的潜○在客户。

  相信妈妈班是很多门店都在开展的,但大部分妈妈班↖的内容都局限在传播营养知识,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式,也让宝妈们失去了兴趣。增加妈妈班的优质◆课程,╠╡一⇔方面可以为宝妈们提∫供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的意外。另一方面对于门店来说妈妈班也具有教育引导消费『、增强消费者黏性∞等作用。

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